全国青年会「コーチングトレーニング講座」 開催のお知らせ

2019.5.30

全国青年会「コーチングトレーニング講座」 開催のお知らせ

令和元年度 全国青年会研修企画事業

コーチングトレーニング講座

~組織・職場の活性化で『職員満足度』『利用者満足度』を高める~

 

〈コーチング とは?〉

対話を重ねることを通じて、相手が目標達成に必要なスキルや知識、考え方を備え、行動することを支援するプロセス

 

〈本講座の趣旨〉

 社会福祉法人において、“活力のある職場環境の実現”“変化に対応できる人材の育成”“職員の就業意欲の向上”は、積極的に取り組むべき喫緊の課題といえます。これらの実現には、管理者、リーダー層が中心となって、職場内におけるコミュニケーションの活性化を図っていく必要があります。

 本講座は、次代の社会福祉法人を担う方を対象に、職場内でのコミュニケーション活性化による①職員満足度、②サービスの質、③利用者満足度の3つの向上を目的とした「コーチングトレーニング」を行います

 一方的な講義形式ではなく、多くの時間を実演・実習に費やし、より実践的なコーチング技術の習得をめざします。

 

〈開催情報〉

開催期日 :

【神戸会場】令和元年8月22日(木)~23日(金)

【横浜会場】令和元年8月29日(木)~30日(金)
会  場 :

【神戸会場】兵庫県中央労働センター「小会議室」神戸市中央区下山手通6-28-3兵庫県中央労働センター1F)

【横浜会場】ホテルプラム「George V East」横浜市西区北幸2-9-1ホテルプラム3F)
定  員 : 各会場45名

参 加  費  : 
会 員 25,000円          非会員 30,000円
※上記金額には本講座テキスト代、2日目の昼食代を含みます。

※初日プログラム終了後、2時間程度、参加者間での情報交換を目的とした懇親会を開催いたします。懇親会費は上記金額には含まれませんので、ご希望の方は参加費とは別途の申込が必要となります。

プログラム:

※内容が一部変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

各会場共通       

1日目 13:00~17:30

(受付開始12:30)

2日目 9:30~15:00

(受付開始9:00)

1. イントロダクション

 ・ディスカッション

 ・福祉施設のあるべき姿

 ・起こりがちな課題

  -人材の確保、定着

  -OJTの効果と限界

  -サービス事業としての体制の確立

2.コーチングとは

 ・コーチングの定義

  相手を自発的に目標達成に導くコミュニケーション

 ・コーチングの効果

  -人材育成

  -風土改革

  -離職・従業員満足度に最大の効果 

 ・コーチングの三原則

 ・コミュニケーションの基本

3. 聞く 【相手を受け止めやる気を向上させる】

  ・聞くことの価値

  -お互いを受け止める

  -お互いの状態をよく知る

  -必要な情報が十分に流通する

  -ストレスが減る 他・・・

 ・あなたはどれだけ話を聞かれているか?

 ・聞けない理由は何か?

 ・聞き方のエクササイズ

 ・聞けるようになるための意識の持ち方

4.質問 【相手を理解し、アイデアややる気を引き出す】

 ・質問の価値

  -人を自立的に育てられる

  -相手の状況が良くわかる

  -相手の能力やアイデアを引き出せる

  -結論を聞くのではなく、情報を集める

 ・効果的な質問のエクササイズ

 ・使える質問リスト作成

5. アクノレッジメント 【やる気と信頼を醸成する】

 ・アクノレッジメントの価値

  -居場所を与える

     -ストレス、忙しさ、大変な状況を理解し合う

     -ねぎらいと次に向けてのエネルギー

   -接客、サービスにおいても重要

  ・効果的なアクノレッジメントのエクササイズ 

  ・部下のデータベース作成

  ・部下のことを知るとやる気高く動かすことができる

6. タイプ分け

  【相手を動かす関わりのレパートリーを増やす】

 ・タイプ分けの価値

  -苦手な人がいなくなる

  -理解できないあの人を動かす

  -雇用形態の違う人とうまく関わる

  -利用者の状況も理解できる

 ・「タイプ分け」のエクササイズ

 ・組織のなかにいる多様な人材を活かす

 7. まとめ 【学びを現場で活用する】 

 ・どんな組織を目指し、どんなリーダーをめざすか

 ・明日から、いつどこで誰にどんな風に活用するか

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

参加申込はこちらから

申込期日 : 令和元年8月1日(木)

※詳細は、参照ファイルをご確認ください

参照ファイル

  • Previous

    全国青年会「コーチングトレーニング講座」 開催のお知らせ

  • Next

    全国青年会 令和元年度第1回委員総会を開催